Algemene voorwaarden NL
Ondernemingsgegevens
Bureau & magazijn:
La Buena Tierra
Sint-Jansbergstraat 8
3545 Zelem
Mail. info@labuenatierra.be
Tel. 013 31 37 11
Fax. 013 31 57 20
Ondernemingsnummer : BE0864.851.802
Bank : KBC 733-0198419-84
IBAN : BE03 7330 1984 1984
BIC : KREDBEBB
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van La Buena Tierra, een [bvba] met maatschappelijke zetel te Sint-Jansbergstraat 8 - 3545 Zelem, BTW BE0864.851.802 biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van La Buena Tierra houdt in dat de Klant deze Voorwaarden geraadpleegd heeft en de toepasselijkheid van deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door La Buena Tierra aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden La Buena Tierra niet. La Buena Tierra is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. La Buena Tierra is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst via info@labuenatierra.be
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door La Buena Tierra. La Buena Tierra kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
Artikel 4: Online aankopen
Via www.labuenatierra.be kan u artikelen bestellen. Na betaling, worden de goederen op het domicilie van de klant geleverd,ofwel door onze eigen logistieke diensten ofwel via B-post.
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
- cash bij afhaling;
- via overschrijving;
- via kredietkaart Visa / Mastercard;
- via Bancontact / Mister Cash
De goederen die via deze e-commerce website van worden aangeboden vormen een aanbod dat afhankelijk wordt gesteld van de voorwaarde van aanvaarding door La Buena Tierra.
La Buena Tierra is gerechtigd een bestelling (schriftelijk) te weigeren, ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot de bestelling of elke andere bestelling of overeenkomst waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5(a): Levering en uitvoering van de overeenkomst
Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België en Nederland. (producten die alcohol bevatten kunnen enkel in België worden geleverd)
De levering gebeurt door onze eigen logistieke diensten of via B-post.
Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. La Buena Tierra weerhoudt zich het recht om goederen te leveren aan minderjarige.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onmiddellijk worden gemeld aan La Buena Tierra.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de La Buena Tierra was geboden.
Artikel 8: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van aankoop door (desgevallend van levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant vooraf contact op te nemen met de klantendienst waarna de Klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan La Buena Tierra.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant La Buena Tierra zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
De garantie is niet overdraagbaar.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van La Buena Tierra is bereikbaar op het telefoonnummer +32 13 / 31 37 11, via e-mail info@labuenatierra.be of per post op het volgende adres : Sint-Jansbergstraat 8 - 3545 Zelem. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door La Buena Tierra om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van La Buena Tierra . Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden. La Buena Tierra kan deze Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de Klant van deze nieuwe Voorwaarden.
Artikel 15: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 16: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Hasselt bevoegd.
Heb je nog vragen over onze algemene voorwaarden? Contacteer ons dan via info@labuenatierra.be.
Conditions générales
Données de l’entreprise
Bureau & entrepôt:
La Buena Tierra
Sint-Jansbergstraat 8
3545 Zelem
Mail. info@labuenatierra.be
Tel. 013 31 37 11
Fax. 013 31 57 20
Numéro d’entreprise : BE0864.851.802
Banque : KBC 733-0198419-84
IBAN : BE03 7330 1984 1984
BIC : KREDBEBB
Siège social:
Sint-Jansbergstraat 8 - 3545 Zelem
Article 1: Conditions générales
Le site de vente en ligne La Buena Tierra, [scrl] dont le siège social est à 3545 Zelem, Sint-Jansbergstaat 8, TVA BE0864.851.802, offre à ses clients la possibilité d’acheter ses produits via sa boutique en ligne.
Ces conditions générales (dénommées ci-après "Conditions") s’appliquent à toute commande effectuée par un visiteur de ce site de commerce en ligne (ci-après le “Client”). Le placement d’une commande par le site de commerce en ligne La Buena Tierra présuppose que le Client a consulté ces conditions et les accepte expressément, à l’exclusion de toutes autres conditions. Toutes autres conditions générales du client sont exclues, à moins qu'elles n'aient été expressément acceptées par La Buena Tierra au préalable et par écrit.
Article 2: Prix
Tous les prix mentionnés sont en EURO, TVA, taxes et droits à la charge du clients inclus.
Si des frais de livraison, de réservation ou d'administration sont facturés, ils seront indiqués séparément.
L'offre de prix se rapporte exclusivement aux articles tels qu'ils sont décrits mot à mot. Les photos d'accompagnement sont destinées à être décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.
Article 3: Offre
Bien que le catalogue en ligne et le site de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations proposées soient incomplètes, qu'elles contiennent des erreurs matérielles ou qu'elles ne soient pas à jour. Des erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas La Buena Tierra. La Buena Tierra n'est liée que par une obligation de moyens en ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. La Buena Tierra n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.
Si le Client a des questions spécifiques concernant, par exemple, la disponibilité, le délai ou le mode de livraison, nous demandons au Client de contacter notre service clientèle préalablement.
L'offre est valable aussi longtemps que dure le stock; elle peut être modifiée ou retirée à tout moment par La Buena Tierra. La Buena Tierra ne peut être tenue responsable si un produit n’est pas disponible.
Article 4: Achats en ligne
Vous pouvez commander vos articles via www.labuenatierra.be. Après paiement, ceux-ci vous seront livrés à domicile, soit par nos propres services logistiques, soit par le service B-post.
Le Client peut choisir entre les moyens de paiement suivants :
- En liquide à l’enlèvement;
Via virement bancaire;
Via carte de crédit Visa / Mastercard;
Via Bancontact / Mister Cash
Les marchandises proposées via ce site de commerce électronique forment une offre soumise à la condition d’une acceptation par La Buena Tierra.
La Buena Tierra se réserve le droit de refuser une commande (par écrit), au cas où le Client aurait manqué gravement à ses obligations vis à vis de la commande ou d’une autre commande ou contrat auquel il s’était engagé.
Article 5(a): Livraison et exécution du contrat
Les articles commandés par le biais de cette boutique en ligne sont livrables en Belgique et aux Pays-Bas.(Nous livrons les produits avec alcool uniquement en Belgique)
Sauf convention contraire ou stipulation expresse, la marchandise est livrée au Client dans les 30 jours suivant la réception de la commande. La Buena Tierra se réserve le droit de ne pas livrer de marchandises aux personnes mineures.
Tout dommage visible ou défaut de qualité d’un produit constaté à la livraison doit être immédiatement signalé à La Buena Tierra.
Les risques de perte ou de dommages sont transférés au Client à partir du moment où celui-ci ou toute personne désignée par lui, à l’exception du transporteur, entre physiquement en possession du produit. Si le mode de transport n’a pas été choisi par La Buena Tierra, le risque est également transféré au Client dès le moment où le transporteur prend en charge le produit.
Article 8: Garantie
En conformité avec la loi du 21 septembre 2004 sur la protection du consommateur dans le cadre de l’achat de bien de consommation, le consommateur dispose d’une garantie légale qui court à partir de la date de l’achat auprès du précédent propriétaire ou, le cas échéant, de la livraison. Aucune garantie commerciale ne peut diminuer la garantie légale.
Pour les articles achetés en ligne sur internet et livrés au domicile du Client, le Client prendra contact avec le service clientèle de La Buena Tierra avant de renvoyer l’article à ses frais.
S’il constate un défaut, le Client doit en avertir le plus vite possible La Buena Tierra, et en tous les cas, dans un délai de 2 mois. Après ce délai, son droit à réparation ou à remplacement sera expiré.
La garantie (commerciale et/ou légale) n’est jamais d’application en cas de défauts consécutifs à un accident, une négligence, une chute, un usage du produit non adapté à celui pour lequel il a été conçu, ou un non-respect du mode d’emploi, des modifications ou adaptations apportées au produit, un mauvais entretien, ou tout usage anormal ou incorrect du produit. Elle ne s’applique pas non plus aux articles à courte durée de vie ou à usure rapide.
Les défauts qui se manifestent après une période de 6 mois après la date d’achat, ou le cas échéant, de livraison, ne pourront être considérés comme des vices cachés, sauf preuve apportée par le Client.
La garantie n’est pas transférable.
Article 9: Service clientèle
Le service clientèle de La Buena Tierra est joignable par téléphone au +32 013 31 37 11, par e-mail via info@labuenatierra.be ou par courrier à l’adresse suivante: Sint-Jansbergstraat 8 – 3545 Zelem. Les réclamations éventuelles peuvent y être adressées.
Article 13: Validité des dispositions de ces Conditions
Au cas où une disposition de ces conditions serait jugée nulle, illégale ou non avenue, ceci n’entraînerait en aucune façon la nullité, la légalité ou l’applicabilité des autres dispositions. Si La Buena Tierra ne faisait pas valoir l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions, ou d'exercice d'un de ces droits, cela ne serait jamais considéré comme une renonciation à une telle disposition et n'affecterait en rien la validité de ces droits.
Article 14: Modification des conditions
Ces Conditions sont complétées par d’autres conditions auxquelles il est fait spécifiquement référence, ainsi que par les conditions générales de vente de La Buena Tierra. En cas de contradiction ces Conditions-ci prévaudront. La Buena Tierra peut modifier ces Conditions sans avis préalable. Pour chaque achat effectué après une telle modification, le Client devra approuver les nouvelles Conditions.
Article 15: Moyens de preuve
Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.
Article 16: Droit applicable – Tribunal compétent
Le droit belge s'applique, à l'exception des dispositions du droit international privé sur la loi applicable et de la Convention de Rome-I sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les tribunaux de Hasselt sont seuls compétents en cas de litige.
Pour toute question sur nos Conditions générales, vous pouvez nous contacter, via info@labuenatierra.be.